MAPA - SIMULAÇÃO DEPROCESSOS PRODUTIVOS - 52/2025

CristalTech e a Revolução dos Vidros Inteligentes A história:

Na cidade de Alto Cristal, uma empresa inovadora chamada CristalTech está

transformando a indústria de vidros tecnológicos. Fundada por Isabela Martins, uma

engenheira apaixonada por inovação, a CristalTech começou como uma pequena fábrica

de vidros temperados, mas com o avanço das tecnologias de materiais, a empresa decidiu

investir em vidros inteligentes, capazes de se adaptar à luminosidade e temperatura

externa. Recentemente, a CristalTech lançou seu produto emblemático, o "Cristal

Violeta", um vidro fotossensível que ajusta sua transparência conforme a intensidade da

luz solar. Esse vidro revolucionário ganhou espaço na construção civil e na indústria

automotiva, aumentando significativamente a demanda. No entanto, a fabricação do

Cristal Violeta é complexa e envolve várias etapas críticas, que precisam ser modeladas

e otimizadas para garantir eficiência produtiva.

O processo: Os pedidos chegam na fábrica seguindo uma distribuição Exponencial com

média de 40 minutos. O material principal, um vidro de quartzo tratado com

nanopartículas de óxido de tungstênio, precisa ser preparado antes do processamento. O

tempo de preparação do material segue uma distribuição EXPO (25) minutos e é realizado

por um operador de preparação. Os vidros são então cortados e moldados conforme as

especificações do pedido. Esse processo, realizado por uma máquina CNC especializada

e segue uma distribuição Normal com média de 6 minutos e desvio padrão de 1,5 minutos.

Após o corte, os vidros passam por um processo de revestimento químico com a solução

fotossensível em uma câmara de revestimento. Esse processo segue uma distribuição

Triangular com mínimo de 100 minutos, moda de 130 minutos e máximo de 160 minutos.

As peças revestidas são então levadas para a secagem e cura em uma câmara térmica

controlada, onde o tempo de processamento segue uma distribuição Triangular com

mínimo de 90 minutos, moda de 120 minutos e máximo de 140 minutos. Após a cura, as

peças passam por um período de espera para estabilização das propriedades do

revestimento, garantindo a adequação ao controle de qualidade. O tempo de espera segue

uma distribuição Normal com média de 30 minutos e desvio padrão de 5 minutos. Antes

de serem enviadas para embalagem, todas as peças passam por um rigoroso controle de

qualidade realizado por um inspetor da qualidade, que inclui testes ópticos e resistência

mecânica. O tempo de inspeção segue uma distribuição Exponencial com média de 12

minutos. Aproximadamente 4% das peças são rejeitadas.

Os vidros aprovados são embalados por um operador de embalagem e preparados para

envio conforme os requisitos do cliente. O tempo de embalagem segue uma distribuição

Triangular com mínimo de 3 minutos, moda de 4 minutos e máximo de 5 minutos.

FASE 1 Agora já conhecendo todas as informações do processo produtivo da

"CristalTech", você decide simulá-lo utilizando o software ARENA. Para isso, você se

lembra que precisa considerar também os tempos de deslocamentos que ocorrem entre

alguns setores. Você deve considerá-los nessa simulação.

São eles:

•Entre revestimento químico e entrada da secagem e cura: 3 minutos

•Entre secagem e cura e inspeção da qualidade: 5 minutos

•Entre inspeção da qualidade e embalagem: 1 minuto

Elabore uma simulação no software ARENA com duração unidade de Responda:

Tempo Base em minutos. de 24 horas, considerando 10 replicações e com

a) Apresente uma imagem do fluxograma do processo produtivo do produto “Cristal

Violeta” que foi criado e executado no software ARENA

b) Qual foi a quantidade de peças médias que entraram e saíram do processo? Evidencia

sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

c) Qual foi o tempo total médio para a fabricação de uma peça? Evidencia sua resposta

com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

d) Qual foi o tempo total médio de transferência de uma peça? Evidencia sua resposta

com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

e) Elabore uma tabela que demonstra o tempo médio de espera em cada uma das filas dos

processos e o tamanho médio dessas filas. Depois evidência sua resposta com uma

imagem do relatório gerado pelo ARENA.

f) Qual operação possui maior número médio de entidades aguardando na fila? Qual é a

quantidade e o tempo médio de espera nessa fila?

g) Qual a taxa de ocupação de cada recurso em percentual? Qual recurso está mais

sobrecarregado e qual recurso está mais ocioso? Evidencia sua resposta com uma imagem

do relatório gerado pelo ARENA.

FASE 2 Com a simulação do processo produtivo da CristalTech, como você avaliaria os

seus resultados?

Para isso responda:

I. A proporção de pedidos que saem, no período simulado, em relação aos pedidos que

entram, está boa? Justifique sua resposta.

II. Se você pudesse escolher um único recurso, para dobrar a capacidade, você teria

resultados mais satisfatório em número de pedido finalizados na simulação? Justifique

sua resposta.

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